Web2.0时代：个性化浪潮重塑互联网商业生态

　　Blog﹑Wiki﹑Digg﹑twitter﹑RSS﹑SNS﹑还有新奇的Mashup……﹐你是否已被这些眼花缭乱的英文词搞晕了头呢﹖自从2005年中国互联网行业跨入Web2.0时代﹐这些给用户以充分自主地位﹐以至颠覆了传统互联网运营模式的新应用就呈一日千里之势生发出来。传统行业巨头忙著转型调整﹐无数初创公司怀抱满腔的创新热情投奔而来﹐互联网传统模式的加速嬗变﹐让新生的个性化应用风光一时无两。

　　互联网不接纳领袖

　　如果说传统的Web1.0是由一小撮精英制造内容给大众看﹐那么Web2.0的使命就是通过大众的参与﹐瓦解少数人建立起来的权威。最突出的代表当属博客﹐当普通人通过博客在大众传媒上抒写个人体验的时候﹐人们第一次找到了在媒体上做主人的感觉。这种感觉完全不同于在报刊电视上以“报料”或“出镜”的方式。随著各种应用简便的互联网技术的出现﹐不仅仅是个人文字﹐个人视频﹑个人电台﹑个人的电子杂志都一时间横空出世﹐过去只能充当媒体旁观者的大众﹐在突如其来的Web2.0时代﹐一下子就成了记者﹑主编﹑DJ﹑或编导。

　　新奇的社会体验﹐刺激了一个日渐开放的转型社会中大众表达自我的欲望。在人人皆可参与内容生产的时代﹐传统媒体以往的“传者”和大众作为“受者”的角色分野开始受到挑战。英国《金融时报》(FT)中文网主编张力奋在日前一个行业高峰论坛上表示﹐“Web2.0彻底颠覆了传统的信息制作﹑汇集﹐管制﹐评价以及获取模式”﹐受众时代正在结束。“参与式媒体”﹑“草根媒体”﹑“公民新闻”﹐诸如此类的称呼恰如其分地描绘出Web2.0时代的互联网运营生态。

　　不仅是严肃的社会和时政新闻开始有大众进行生产和传播﹐“草根”舆论也遍布每一个原本“不值得一顾”的生活细节。内地许多市民正热衷于在“大众点评网”﹑“饭桶网”﹑“豆瓣网”之类的Web2.0站点上对街头的某家饭馆或刚买回的某种东西品头论足﹐并以自己的经验指导其他人的消费。也有许多人在掘客(Digg)站点上对国内外重大新闻事件按照自己的喜好排序﹐决定网站的首页都显示些什么内容。

　　在网上﹐每个人既是信息的接受者﹐也是信息的制作者和评论者﹐传统的少数人对多数人居高临下的信息告知模式被Web2.0彻底解构﹐这场以“去中心化”为特质的传播潮流势不可挡地弥漫著。尽管许多Web2.0网站在经历了起初的兴奋后﹐不及成长就过早地倒掉﹐但由瓦解权威和张扬自我带来“去中心”的亢奋﹐却深刻地改变了互联网的传统运营模式。新时代的互联网不再容纳领袖的存在﹐博客和RSS订阅服务几乎出现在任何一个门户网站上。

　　走入社会化的新阶段

　　中国社科院数字传媒研究室主任闵大洪在行业高峰会上表示﹐Web2.0造就了信息完全开放的新局面﹐其中包括了信息源多元化﹐内容多元化和舆论多元化。CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的第19次中国互联网络发展状况统计报告显示﹐2006年底﹐中国内地网民总人数首次超过总人口的10%﹐达到1.37亿人。网民数量增长和信息的全面开放﹐使得信息爆炸的局面较以往更胜一筹。

　　更要紧的是﹐Web2.0时代还要求人们从发表在BBS和BLOG﹐以及各种缺乏固定写作模式的文本甚至是音频﹑视频中寻找到自己所要的信息。传统的搜索引擎显然不能满足这种个人化的需求﹐难怪人们总抱怨说要想从传统搜索引擎上找一个待售的二手自行车或者离旅游目的地最近的宾馆就有如大海捞针一般。新的需求诱发技术革新。从2006年下半年起﹐新型的智慧化搜索引擎得到大范围应用﹐这种带著Web2.0烙印的新技术﹐在传统的搜索中加入了用户参与环节﹐大量用户的判断和匹配使搜索结果更加可信和丰富。像这样通过“人帮人”开展信息搜寻的社会化搜索方式深刻影响了Web2.0时代的互联网应用模式﹐Web2.0网站的蓬勃发展也为社会化搜索提供了信息来源。现在﹐百度通过百度知道﹑百度百科﹑百度空间﹑百度搜藏等产品构建了社会化搜索的框架﹐雅虎也通过IMatch把社会化搜索确定为战略方向之一。中国第一家专业IT咨询公司互联网实验室认为﹐社会化搜索将成为一种主流应用﹐中国互联网应用已经进化到社会化阶段。

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